“多虧有你們幫著操作辦理，讓我們在家就能辦好養(yǎng)老保險資格認證。”成功完成養(yǎng)老保險資格認證后，屏南縣古峰鎮(zhèn)城東社區(qū)居民張大爺笑意盈盈。

張大爺?shù)淖优L期在外務(wù)工，老兩口對智能手機操作生疏，看似簡單的養(yǎng)老保險資格認證，卻成了他們的難題。屏南縣養(yǎng)老保險中心獲悉情況后，迅速組織工作人員上門，借助閩政通App待遇資格認證“人臉識別”功能，順利為張大爺完成2025年度待遇領(lǐng)取資格認證。

在屏南，面臨類似困境的群眾不在少數(shù)。針對高齡、病殘、孤寡群體在城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策知曉、線上資格認證等方面的“急難愁盼”，屏南縣養(yǎng)老保險中心黨支部以“社保工作無小事”為行動指南，緊扣工作實際，錨定為民辦實事目標，深入開展“暖心居保 上門助老”服務(wù)行動，推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合、同頻共進，切實打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

“在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)助配合下，我們?yōu)槿h80歲以上高齡、病殘、孤寡老人逐一建檔，提供精準貼心的個性化服務(wù)。”屏南縣養(yǎng)老保險中心副主任周經(jīng)緯介紹，該中心共開通12條預(yù)約專線，推出訂單式服務(wù)，并發(fā)放6000張“暖心服務(wù)卡”，精準對接老人多樣化需求。

同時，屏南縣養(yǎng)老保險中心把待遇及時申領(lǐng)、待遇調(diào)整、喪葬補助、社保卡金融功能使用等服務(wù)內(nèi)容深度融合，構(gòu)建起多層次、全方位的服務(wù)體系，讓特殊群體及其家屬充分享受多元化服務(wù)。截至目前，屏南縣已完成1252名群眾基本養(yǎng)老金待遇及時申領(lǐng)與核定核發(fā)工作，為504名群眾及時領(lǐng)取喪葬補助金，為244名群眾提供社?？ń鹑诜?wù)，切實將民生保障工作做細做實。

“我們將持續(xù)強化服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)能力，推動社保服務(wù)走進千家萬戶。”周經(jīng)緯表示，將持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)融合，推動階段性服務(wù)舉措向常態(tài)化、長效化機制轉(zhuǎn)變，讓暖心服務(wù)更有溫度、更有質(zhì)感，成為特殊群體的堅實依靠。

來源：閩東日報記者 張瑜 通訊員 張聲平

編輯：邱祖輝

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